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Para personalizar las estrategias de comunicación y venta.
Para conseguir clientes más satisfechos, más volumen de negocio y una mayor rentabilidad.
Para convertir una estrategia de comunicación en una poderosa herramienta de venta y de gestión de inventario.
En más de 3 decadas de existencia muchos clientes
han depositado su confianza en MASLA
Para conocer cómo y de dónde acceden, qué hacen y cómo interactúan y cuándo y por dónde abandonan los usuarios el sitio web.
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En Masla, somos conscientes de que nuestros clientes no son iguales. La segmentación de clientes nos permite identificar grupos de clientes y usuarios con similares características, necesidades y comportamientos de compra. A través de los métodos de segmentación de mercados y clientes, y utilizando las metodologías cuantitativas más efectivas, desarrollamos estrategias de comunicación y contenido específicos de acuerdo con el perfil de cada segmento. La segmentación nos permite un contacto más cercano a través de su canal de preferencia y con un mensaje personalizado en función de sus necesidades.
Las labores de segmentación se desarrollan sólo para el entorno on-line (segmentación de usuarios y compradores del sitio web) o también incluyendo información interna y externa :
• Perfil demográfico
• Información de mercado
• Comportamiento online
El objetivo es comprender las necesidades, hábitos de compra, preferencias y potencial de los segmentos identificados. Como resultado, las estrategias de comunicación se adecúan al público objetivo (mensaje, canal, contenido) y su complejidad e inversión se determinan en función de la rentabilidad esperada.
• Historial de compras
• Respuesta a campañas de comunicación...
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